Tüm yurtiçi gönderiler PTT ile gerçekleştirilmektedir. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır, bu seçenekteki marj müşteriye yansıtılmaktadır.
Siparişinizi gerçekleştirdiğiniz günden itibaren aksi beyan edilmediği taktirde 3 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilir ve bilgilendirme yapılır.
Havale seçeneği ile gerçekleştirilen siparişlerde para transferi gerçekleşmeden sipariş kabul edilmiş sayılmaz.
Sipariş ettiğiniz ürünleri iade etmek isteyebilirsiniz. Bu, eşyaların açılmamış ve orijinal ambalajında kalması ve herhangi bir şekilde zarar görmemesi şartıyla teslimattan sonraki 14 iş günü içerisinde mümkündür.
Dikkat: Ürünün iadesi için nakliye masrafları ve olası özel ücretler müşterinin hesabına olacaktır. Sipariş ettiğiniz ürünleri iade etme niyetinizi Kilk’e önceden bildirmeniz gerekmektedir. İadeyi aldıktan sonra ödenen tutar iade edilecektir. İadeler şu adrese gönderilmelidir:
Firma: Kilk Model Kırtasiye Limited Şirketi
İrtibat: Oruç Gazi Kutluer
Adres: Murat Reis Mah. Payanda Sok. No30A 34664 Istanbul/Türkiye
Telefon: +90 553 419 5749
e-mail: order@kilk.ist